Política de Privacidade

Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e dados de acesso, fornecidos por você ao criar uma conta.

Dados de cobrança: processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos (Asaas); não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.

Conteúdo enviado por você: documentos, textos e materiais carregados para treinar sua base de conhecimento (RAG), usados exclusivamente para atender à sua própria conta.

Conteúdo gerado: textos, imagens e sugestões de pauta produzidos pela IA a partir das suas instruções.

Dados de uso: registros técnicos de acesso, consumo de créditos e interações com a Plataforma, usados para operação, cobrança e prevenção de abuso.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (Art. 7º, V, LGPD) para fornecer o Serviço contratado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex.: emissão de nota fiscal) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para prevenção a fraudes e melhoria do Serviço.

Não vendemos seus dados pessoais nem os de seus clientes a terceiros.

Processador de pagamentos: Asaas, para processar cobranças e assinaturas.

Infraestrutura de nuvem: Google Cloud Platform, para hospedagem da aplicação e armazenamento de arquivos (Google Cloud Storage).

Banco de dados: MongoDB Atlas, para armazenamento vetorizado da base de conhecimento (RAG).

Provedores de inteligência artificial: motores avançados de Inteligência Artificial são usados para processar e gerar texto e imagens a partir do conteúdo fornecido por você.

Esses terceiros têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço contratado e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Os dados de cada empresa cliente são logicamente isolados dos demais clientes na Plataforma. Documentos enviados para a base de conhecimento (RAG) de uma empresa não são acessíveis por outras empresas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por conta e criptografia em trânsito.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; e revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para o contato indicado na seção 8. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais após o encerramento da conta. Documentos de base de conhecimento podem ser excluídos mediante solicitação, respeitadas eventuais obrigações de retenção legal.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e, quando aplicável, cookies de análise para entender o uso da Plataforma e melhorar a experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas ao encarregado (DPO) pelo e-mail indicado ao final desta página.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no Serviço ou na legislação aplicável. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias antes de entrarem em vigor.